Lubuklinggau (05/11/2021) Pengadilan Agama Lubuklinggau bersama Tim BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Lubuklinggau Yos Sudarso mengadakan sosialisasi dan pelatihan service excellent untuk petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) bertempat di ruang Media Center Pengadilan Agama Lubuklinggau. Kegiatan pelatihan ini dilakukan dalam rangka memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat pencari keadilan.
Kegiatan pelatihan ini dihadiri oleh Ketua PA Lubuklinggau, Wakil Ketua, para Hakim, pejabat Fungsional, Pejabat Struktural, dan jajarannya ditambah tim dari BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Lubuklinggau Yos Sudarso. Kegiatan bertajuk pelatihan ini dikhususkan bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) PA Lubuklinggau.
Pelatihan ini diawali dengan pembukaan oleh Wakil Ketua PA Lubuklinggau, H. Fahmi R, S.Ag.,M.HI., kemudian dilanjutkan dengan acara pengantar pelatihan oleh ketua tim BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Lubuklinggau Yos Sudarso, lalu penyampaian materi pelayanan service excellent kepada masyarakat yang disampaikan oleh tim , materinya meliputi sikap petugas dalam pelayanan dan bahasa tubuh dalam pelayanan (5R dan 3S).
Dalam kesempatan tersebut Wakil Ketua PA Lubuklinggau mengungkapkan terkait pentingnya pelayanan terbaik bagi masyarakat, oleh karenanya untuk mewujudkan hal itu dibutuhkan petugas PTSP yang terlatih dalam pelayanan, sehingga pelatihan service excellent yang dilaksakan bekerja sama dengan BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Lubuklinggau Yos Sudarso ini sangat penting bagi petugas.
Setelah cukup dengan, penyampaian materi dilanjutkan dengan praktek langsung service excellent oleh petugas PTSP di ruang PTSP Pengadilan Agama Lubuklinggau yang dipandu langsung oleh Ketua Tim BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Lubuklinggau Yos Sudarso. Dimulai dengan Standard Pelayanan Procedure (SOP) perbankan yang dipraktekkan oleh tim BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Lubuklinggau Yos Sudarso hingga model pelayanan prima dan tepat sasaran.
Setelah cukup memberikan pelatihan service excellent acara pun diakhiri dengan doa bersama dan foto seluruh jajaran Pengadilan Agama Lubuklinggau dan Tim BSI (Bank Syariah Indonesia) KCP Lubuklinggau Yos Sudarso. (Tim ITPALLG)
